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直屬稅務分局四個結合扎實開展便民辦稅春風行動
天津國稅直屬稅務分局結合實際，認真制定便民辦稅春風行動實施方案，堅持與開展群眾路線教育實踐活動、提高服務質量、推進專業化管理、提升工作站位緊密結合，推動“春風行動”各項工作扎實開展。
一是與開展群眾路線教育實踐活動緊密結合。把總局“春風行動”視頻會議精神，特別是市局下發的實施方案作為教育實踐活動理論學習的重要內容，及時把全局干部的思想統一到市局部署和要求上來。結合查擺問題，全面梳理辦稅效率、政策培訓、納稅服務等九個方面存在的問題和薄弱環節，分析原因，邊查邊改，使“春風行動”和教育實踐活動相互融合、同步推進。
二是與提高服務質量緊密結合。在繼續完善已經建成的六項服務承諾、工作陣地前移至企業、納稅服務電子書、辦稅服務卡等特色服務的同時，不斷拓展納稅服務空間。通過微信平臺、納稅服務公共郵箱等多種方式暢通稅企溝通，對納稅人提出的合理訴求予以快速響應處理，嚴格落實首問負責制，做到簡單事項即時辦理、復雜事項48小時內答復完畢。按類分項制作了《涉稅事項辦理報送清單》，對于在辦稅服務廳涉及到的6類50項辦稅事項，分別列明了所需報送的資料明細，并設置了“附送資料說明及注意事項”提醒，使納稅人對所辦事項情況一目了然。通過多種形式向納稅人公開各項稅收業務的辦理流程、辦結時限、辦事標準等，并采用實行“一機雙屏”模式，將工作人員的辦稅過程全程置于納稅人的監督之下。在提升稅務干部服務業務能力和服務水平的基礎上，壓縮稅務登記、發票領用、備案登記等涉稅事項的辦理時間，減少納稅人辦稅耗時和往返次數，提高辦稅效率，極大地方便了納稅人辦理涉稅事項。同時，充分發揮納稅人訴求快速響應機制作用，快速響應，部門聯動，先后為企業辦理了在納稅申報期的后一天更改納稅申報手續、納稅申報系統的客戶端全部升級為神州浩天電子申報平臺后按50%就地預繳企業所得稅的跨省市分支機構企業無法完成納稅申報等問題，第一時間解決了納稅人的燃眉之急，使便民辦稅春風吹進了納稅人心里。
三是與推進專業化管理緊密結合。把握解放思想、改革創新總基調，努力開拓思路、創新方式方法，努力在推進大企業稅收管理現代化中取得新突破。在日常管理和納稅評估工作中，充分利用Excel函數功能，將企業不同期間的會計報表和申報信息進行比對，掌握企業運行規律，及時發現問題，做好日常管理監控。設計編制《基礎分析數據采集表》，對納稅人產、供、銷、財務指標等基礎數據進行采集，快速、直觀的對企業經營變化進行初步判斷，為深入分析企業納稅情況提供了全面的數據支持。在為大企業提供足不出戶服務上，利用騰訊QQ遠程協作功能，幫助企業遠程處理神州浩天申報、網上直報、長瑞華通等軟件操作中遇到的難題，實現了企業疑難問題處理“短、平、快”，極大提高了辦稅效率。
四是與提升工作站位緊密結合。著眼樹立稅務機關良好形象，提升稅務機關的社會公信度、滿意度，該分局領導班子帶頭深入重點稅源企業調研，與納稅人零距離溝通，廣泛征求意見，認真查找差距不足，努力把優勢做強，把“短板”補齊。為了做到溝通廣覆蓋、聽到真意見，局領導班子成員采取逐戶走訪、重點走訪、召開座談會等多種有效方式調研，了解企業實際困難和真實需求，分析稅收進度和稅源變化趨勢，聽取對稅務部門服務管理方面的意見建議。調研中，納稅人在充分肯定了該局以六項服務承諾等特色服務，不斷拓展納稅服務空間，提升工作舉措給予了充分肯定，并從關心稅收工作、促進企業發展的角度，提出了由稅務部門為同行業納稅人搭建交流平臺、提供更多政策解析的意見建議。對此，該局高度重視，表示將不斷提升工作站位，創新思路，為納稅人提供更優質服務。充分利用簡報、分局外網網站等渠道，及時宣傳“春風行動”開展過程中的好經驗和好做法，以干部的良好精神風貌提升國稅部門的影響力。
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